牟平城区有条东西走向的工商大街，计划经济时期，大街东部路北有一座8000平方米的大院，里面摆满了拖拉机等农业机械，人称农机大院。如今，这座昔日的农机大院已经成为烟（台）威（海）地区单层面积最大、经营品种最多的家电商场之一，年销售额达2亿元。在这座农机大院基础上发展起来的牟平农机公司，由单一的农机经营发展成为集农机、家电、汽车、超市等六大业态于一体，营业面积5万平方米，年销售收入6亿元的大型商业服务企业。经营额在全省县级农机公司中名列第一，在全国名列第七。连续12年被中国农机流通协会评为“全国农机流通行业百强企业”、“国家一级农机营销企业”，连续8年被评为山东省“消费者满意单位”、“重合同守信用企业”，先后两次被授予省级“文明单位”称号。

在计划经济向市场经济的大变革中，这座农机大院发生了翻天覆地的变化，发生过许多令人难忘的故事。烟台市人大代表、牟平农业机械有限公司党委书记、董事长王涛就是这巨大变化的见证人，也是这些故事的亲历者。让我们走进这座昔日的农机大院，倾听那些难以忘怀的故事。

故事之一：冲破院墙

“农业的根本出路在于机械化。”上世纪五十年代末，毛泽东主席的科学论断迎来了中国农业机械化的春天。鼎盛时，每个县都有一个农机公司，全国共计有2700多家。

1977年春天，在部队当了5年兵的王涛走进了牟平农机公司大院。这一年，他23岁。计划经济体制下，农机公司有指令性计划调拨，有政策性财政补贴，从领导到职工端的是旱涝保收的“铁饭碗”，日子过得还算滋润。

随着改革开放的不断深入，1992年，国家在商业流通领域实行“四放开”（经营、价格、用工、分配）。一石激起千层浪。由于国家政策的重大转变，失去指令计划保护，农机领域迅速由鼎盛滑向衰落，全国的2700多家县级农机公司以每年300家的速度关门歇业。低谷时，全国仅剩下400多家。即使剩下的这400多家中，还有三分之二的举步维艰。

此时，年届不惑的王涛正担任牟平农机公司的党支部书记、总经理。而当时的牟平农机公司靠着多年攒下的家底，日子虽不富足，但还勉强可以维持。

看着这座进进出出十几年的农机大院，王涛夜不能寐，食不甘味。农机市场放开经营，失去计划保护的农机大院面临生死抉择。抱残守缺只能是死路一条，开拓创新才能闯出一条生路，必须冲出计划经济的院墙，到广阔的市场去找出路。

正在这时，一场事关企业所有制的改革迎面而来。1994年11月，上级决定，牟平农机公司改制。按照当时的有关政策和惯例，王涛可以持有51%以上的股份，实行控股。然而让所有人没有想到的是，他的持股份额仅为2.18%。他的举动令许多人不解，不是他拿不出这笔钱，而深思熟虑的王涛自有考虑：如果自己绝对控股，员工则成为雇工，这不是自己想要的局面，而职工人人持股，人人都是股东，才能形成1+1大于2的优势。后来的事实验证了他的先见之明。

改制之后，可以放开经营。可经营什么品种，真有点儿老虎吃天——没法下口。公司领导班子开会，发动职工展开大讨论。有人建议开商场，有人建议卖家电。有人悲观，有人激动，众说纷纭。

此时的王涛反倒平静下来，他在认真思考着这座农机大院的未来。随着国家对“三农”问题的重视和相关政策的落实，农民收入将不断增加，农村市场将大有可为，为农民服务的产品一定会有良好的市场前景。但企业要生存，要发展，仅靠经营农机显然不行。“一业为主，多业发展；以主保副、以副促主”——一个崭新的经营战略逐渐成熟。具体到落脚点，就是在农机大院开辟出200平方的家电柜台，卖家电。

卖拖拉机的去卖家电？能行吗？这样的疑问不是没有道理。放开经营之后，传统的五交化批发商和大商场早已捷足先登，在农机大院直线距离数百米之内，就有牟平城区开办最早的、颇具规模的家电商场。在人家家门口买家电，这不是鲁班门前卖斧子吗？还未开张，就有人怯场。

面对疑惑，王涛沉着而坚定地对职工说：“‘首家’并不一定是‘赢家’，只要我们做大做强，我们就是赢家。再说了，不干，你怎么知道自己不行？！”王涛的话语不多，但掷地有声。

1998年7月，王涛拿出公司所有家底，筹集了200万元启动资金，从200平方米的家电柜台做起，开始了艰难的创业之路。

此时的家电市场，大厂家早已是名花有主，经营地盘早已划定，后来者难以插足。王涛并不气馁，千方百计，千言万语，千辛万苦，硬是在壁垒森严的家电市场插上了一条腿，争取到海尔、长虹等一批著名品牌的代理权。由于没有名气，缺乏实力，代理商不肯送货，他们就自己开车，不远数百里、数千里，上门拉货。宣传产品，厂家拒绝为公司搭建展台，他们就自己花钱请人去做。凭着一股子钻劲、拼劲，200平方米的家电柜台半年之内奇迹般的创造出560万元的销售业绩，令厂家和同行刮目相看。

冲出曾经封闭的院墙，大院之外天地广阔。

故事之二：市场作证

2015年5月的一天，记者一行来到了牟平农机公司，这座原来8000平方米的农机大院，经过13次改造，现在已经成为烟（台）威（海）地区单层面积最大的家电商场，年销售额达2亿元。

从200平方米的家电柜台，到8000平方米的家电超市，300多个知名厂家的近万种家电产品，应有尽有，琳琅满目。在家电销售领域，牟平农机终于后来居上，成为无可争议的赢家。面对家电这块大蛋糕，面对毗邻城市中心区的地理优势，国内几家著名的家电零售商虎视眈眈，也曾先后到这里攻城略地，设点布局，但在农机家电面前，纷纷铩羽而归，败下阵来。是什么原因让这个卖拖拉机的小公司成为牟平乃至周边区域家电行业的“龙头老大”

诚信服务是他们在市场竞争中制胜的法宝之一。

在牟平农机公司，我们走进了售后服务中心。车况良好的7辆服务车整装待发，身着统一工装的工作人员端坐工位，三部尾号为110的售后服务电话静静地等待用户来电……

在这里，王涛给我们讲了一个故事。有一年春节前夕，一个顾客在家电商场买了一台小彩电，送货地点是五十公里外的栖霞市庙后乡一个偏远的小山村。临近春节，天寒地冻，就这一台小小的电视机，送还是不送？既然承诺送货到家，就要百分之百地兑现承诺。送货车历尽艰辛，终于将电视机送到了目的地。一诺重千钧，诚信赢得信任。后来，这位顾客成了农机公司的“铁杆”客户，他和他的家人乃至他周围的朋友，都成了牟平农机的忠诚顾客。董事长王涛经常用这个故事告诫员工，诚信是商家立于不败之地的法宝。

海尔是世界著名的家电企业，牟平农机公司在经营他们的产品，也在学习他们的经营理念和服务精神。2003年9月的一天，海尔集团市场部的一位老总带队，到牟平农机公司考察他们的售后服务工作。海尔的售后服务在家电市场有口皆碑，但是几天下来，这位老总钦佩地竖起了大拇指，说出了他的三个没想到：没想到这里的售后服务体系这么规范健全；没想到这里的售后服务人员素质这么高；没想到海尔24小时服务到位的标准，在这里竟然提前到12小时！

凭着诚信、周到的服务，牟平农机公司的家电越卖越火，商场越做越大。在巩固牟平龙头地位的同时，牟平农机公司开始走出牟平，在周边地区设点布局，做大做强。2008年9月，距牟平60公里的乳山市中心商业区，4000平方米的金茂电器乳山店开门纳客。2014年，乳山店销售额实现6500万元。2010年5月，营业面积3000平方米，位于海阳市繁华商业地段的金茂电器海阳店开业，成为海阳经营面积和规模最大的家电商场之一，2014年销售额4500万元。

在开拓巩固家电市场的同时，牟平农机公司利用多年经营农机的优势，开始进军汽车销售市场。王涛清醒地认识到，此时的汽车市场已基本瓜分殆尽，要在中心城区与已经站稳脚跟的经销商分一杯羹，无异于火中取栗，但是轻卡和微型面包车的市场重心在于城乡结合部，这里尚未形成完善的配套服务体系。看准了这个市场，2003年3月，公司领导班子果断决策，投资300万元，仅用8个月的时间，高标准建起展厅面积5000平方米的金茂汽车城，并一举拿到了北汽福田、一汽佳宝两个品牌汽车在烟威部分地区的一级代理权，当年售车1500多辆，实现销售收入5000万元。2004年售车1800辆，销售收入近7000万元。2014年，汽车销售额达到1.8亿元，成为农机公司新的经济增长点。

在中国，超市的历史并不长，但它却是最接地气的商业服务业态。遍布城市街区的超市方便了居民。在城市中心区，超市布局基本完成，但在城乡结合部和经济比较发达的农村，超市尚存盲区。看准了这个市场，董事会决定，进军超市。2010年1月，经过3个月的奋战，投资300万元，营业面积1500平方米的农机店金茂超市开业。2014年4月，在经济比较发达的蛤堆后居民区，1000平方米的大型超市开门营业。短短5年时间，农机公司在城乡结合部和旅游热点地区连开了三家标超，三家社区店，新的经济增长点悄然而起。

漫步在牟平农机家电超市，一块大型电子屏吸引了我们驻足观看。王涛走近大屏幕，随手点开几个界面，同一品牌、同一型号的家电，线上、线下价格同时出现在大屏幕上，一目了然。王涛告诉我们，这是商场设立的的比价器，是我们的互联网+业务之一，在这里购物，顾客不用担心买贵了。负责这块电子屏管理的是公司新成立的一个部门——新媒体事业部。

一个商业服务企业，竟然还有自己的新媒体事业部？这让记者感到好奇。新媒体事业部现有9人，2014年3月成立。负责全公司的新媒体业务。公司的官方网站、微信，7万多会员的信息发送、联络，公司的官方网站已经具备网上支付功能，海尔在全国授权15个店铺在淘宝和天猫开店，他们是其中之一。针对年轻人的生活习惯，打通网上购物、在线支付的最后一公里。市区范围，网上下单，半小时送货上门……今年3月，当李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划时，地处偏远的牟平农机公司已经成为这项行动的先行者。

故事之三：党徽闪亮

在牟平农机公司大门口，记者第一眼见到王涛时，他白衬衣上的一枚徽牌令记者眼前一亮。徽牌的左边是镰刀斧头组成的中国共产党党徽图案，右边是白底红字“共产党员岗”，下面的编号是001。总经理蔡军的胸前也有一块这样的徽牌，他的编号是002。

在牟平农机公司的各个岗位，你都可以看到佩戴这样徽牌的工作人员。一个民营企业，缘何如此重视党的建设？党委书记、董事长王涛告诉我们：“我们是共产党领导的社会主义国家，我们实行的是社会主义市场经济，无论是国营还是民营，党组织都应当是战斗堡垒，共产党员都应当是先锋模范。”

作为党委书记，王涛要求别人做到的，他自己首先做到。在这里，我也听到了几个小故事。

一个在公司附近收废品的大姐，经常看到王涛在大院门口扫大街，但并不知道他的真实身份。有一段时间她没有见到王涛，见到后就问他：“大兄弟，怎么最近没看到你扫大街了？岁数大了，能不干就不干吧！”原来她把王涛当成了保洁的大叔。多年来，王涛养成习惯，总是提前半小时到单位，随手抓起扫帚，秋天扫落叶，冬天扫积雪，将大院门前打扫得干干净净。这才有了这位大姐把他当成保洁大叔的误会。

诸如此类，还有许多。几年前，一个大学生应聘到公司工作。尚未定岗，第一天上班，班长让他到建设工地当小工。他嘴上没说，心里的不满写在脸上，挂在嘴上。在建筑工地上，他和几位年岁较大的“农民工”一起推沙子、搬水泥。一天下来，他才知道，那个岁数最大的“老头”就是他们的董事长。大学生的心被深深震撼。这些年来，公司营业场所的扩建，除了规划设计、主体施工这类技术含量较高的活外，当小工之类的粗活、杂活、累活都是王涛和公司领导班子带领职工完成的。仅此一项，这些年累计可节省资金300多万元。

在牟平农机公司，还有一个“怪”现象。在这个每年进出货物数千吨的企业，没有专业的装卸队。每年数千吨的货物装卸，都是公司领导带领员工自己装卸搬运。和职工一样的工作服，一样的肩扛人抬，除了岁数比职工大一些，从穿戴和干劲儿上，人们分不出他们谁是领导，谁是普通员工。仅装卸费一项，每年即可节省资金数十万元。

在牟平农机公司，党的建设不是一句空话。“三会一课”、“党员责任区”、“党员突击队”都为全体员工所熟悉。一个党员就是一面旗帜，是这里的真实写照。2003年，一家实力雄厚的家电商家即将进军牟平家电市场，面对这个强大的竞争对手，必须迅速扩大营业面积，与之针锋相对。党委一声令下，党员突击队带领全体职工仅用48天时间，就将家电商场由4000平方米扩建到6000平方米，并创造了“十一”当天售货233万元的最新记录，比对手抢先一步占领市场。

作为党委书记、班长，王涛十分注重班子建设。早在20多年前，他就给领导班子成员“约法三章”：不玩扑克、不打麻将、不进高档娱乐场所。宁可买卖做不成，也不做“三陪干部”。公司还规定：公司领导不配专车，谁有业务谁坐车；党委成员家属一律不准从事与公司业务有关的生意。作为班长，王涛说到做到。在他的带领下，20多年来，党委成员无一人破坏规矩。良好的党风也是效益，也是竞争力。安徽一家大型农机企业经过一番考察，选择牟平农机公司作为山东省第一家合作伙伴，这位老总在谈到与牟平农机公司的合作时深有感触：“我们之所以选择他们，就是看中了这个班子的风气，与他们合作，我们放心！”如今，这个风气正，干劲足的领导班子除了董事长是50后，其余的都是70后和80后，平均年龄38岁。“烟台市先进基层党组织”、“烟台市基层党建工作示范单位”是上级党委对他们的肯定和赞赏。

行文至此，记者想起了一个细节。在王涛领着记者一行参观家电商场时，在一个台阶前，王涛弯腰捡起地上一块指甲大小的纸屑，走到一个垃圾箱跟前时，轻轻将纸屑丢了进去。他的这个不经意的举动，让我想起了一句话：细节决定成败。在经营战略上，他稳打稳扎，步步为营；在管理细节上，他心细如丝，锱铢必较。从他身上，我看到了一个企业家应有的特质。

市场经济大浪淘沙，竞争大潮波涛汹涌。工商大街619号，这座昔日的农机大院，过去的故事还在讲述，崭新的故事还会发生。

让我们继续期待。【本文摘自《烟台人大代表工作》】